Yorum kuralları ürünün içinde.
Ticaret Bakanlığının yorum kuralları 1 Ağustos 2026'da güncellendi. Sayproof bu kuralları sizin açıp kapattığınız bir ayar olarak değil, ürünün çalışma biçimi olarak uygular.
- Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği md. 28/B (RG 33297)
- Reklam Kurulu, Tüketici Değerlendirmeleri Hakkında Kılavuz (12.09.2023)
Bir yorumun yolu
Her adımda hangi kuralın devrede olduğu.
- Sipariş28/B-1
Yorum hakkı mağazanızdan gelen siparişe dayanır.
- DavetKılavuz 8/5
Davette kupon, indirim ya da yönlendirme olmaz.
- Kontrol28/B-5 · Kılavuz 7/3
Şüpheli yorum işaretlenir; olumlu olumsuz herkes aynı yoldan geçer.
- Yayın28/B-3 · 28/B-4
Tek akışta, nesnel bir sıralamayla yayınlanır.
- Ret28/B-4 · Kılavuz 6/6
Gerekçe hemen bildirilir; müşteri düzeltip yeniden gönderebilir.
Madde madde
Yönetmeliğin ne istediği, Sayproof'ta ne olduğu.
Kılavuz maddeleri
Denetim geldiğinde
Göstereceğiniz kayıt panelde hazır.
Dönem raporu
Toplamlar, ret gerekçeleri, kaldırmalar ve uygulanan kural sürümleri tek belgede.
Yorumun geçmişi
Her işlem, kimin yaptığı, ne zaman ve neden yaptığıyla kayıtlı; silinemez.
Doğrulama kodu
İndirdiğiniz dosyanın sonradan değiştirilmediği panelden doğrulanır.
Güvenlik ve kişisel veri
Markaların en çok sorduğu konular ve ürünün bu konularda gerçekte ne yaptığı.
İki adımlı giriş
Sayproof ekibinin yönetim ekranına giriş her zaman iki adımlıdır. Panel kullanıcıları kendi hesapları için iki adımlı girişi isteğe bağlı açabilir. Parolalar en az 12 karakterdir; yaygın ve tahmin edilebilir parolalar kabul edilmez.
Hesap bağlantıları
Parola bağlantısı yalnız hesabın e-posta adresine gider, isteyen kişiye gösterilmez. Parola ya da e-posta adresi değişince hesabın adresine, adres değiştiyse eski ve yeni adrese bildirim gönderilir.
Kim neye baktı
Müşterilerin kişisel verilerini gösteren her okuma, sunucu anahtarı ve Sayproof destek oturumu dahil, kimin ne zaman kaç kayıt gördüğüyle silinemeyecek biçimde kaydedilir. Kayıt panelde görünür ve 365 gün saklanır.
KVKK talepleri ve saklama
Erişim, silme, düzeltme ve itiraz panelden kaydedilir. Silmede ad, e-posta, fotoğraf ve videolar silinir; yorum metnindeki ad ve iletişim bilgileri işaretle değiştirilir; siparişlerdeki iletişim bilgileri takma değere çevrilir. Talep olmasa da siparişlerdeki e-posta, telefon ve müşteri numarası yorum yazma süresi bitince takma değere çevrilir.
Veri bölgesi
Her marka bir veri bölgesine, Türkiye ya da Avrupa Birliği'ne atanır. Veriler o bölgedeki sunucularda kalır, bölgeler arasında aktarılmaz; markaların verileri veritabanı düzeyinde de birbirinden ayrıdır.
Fotoğraf ve video
Dosyalar yüklenmeden önce müşterinin tarayıcısında hazırlanır: fotoğrafın konum bilgisi silinir, video küçültülüp sessiz hâle getirilir. Dosyalar yorum yayına çıkana kadar herkese açık adreste durmaz.
Avrupa Birliği
AB kuralları doğrulamayı değil, nasıl doğrulandığının açıklanmasını ister. AB pazarında satın alma kanıtı olmayan yorum da yayınlanabilir ama rozet almaz; yöntem beyanı farkı açıklar.
Size kalanlar
Bunlar ürünün dışında, markanın elinde.
- Gerçek sipariş bilgisi gönderin.
- Kendi bileşenlerinizi kullanıyorsanız zorunlu öğeleri gösterin.
- Müşteriden yorumunu değiştirmesini istemeyin.
- Reklamda yalnız doğrulanmış yorumları kullanın.
- Kararları zamanında ve tarafsız verin.
Bu sayfa Sayproof'un kuralları nasıl uyguladığını anlatır; hukuki görüş değildir. Kendi durumunuz için hukuk biriminize danışın.
Ayrıntılı eşleşme dokümantasyonda(yeni sekmede açılır)
Kendi mağazanızda görelim.
Altyapınızı ve sattığınız pazarları anlatın; Sayproof'un sitenizde nasıl çalışacağını sizin verinizle gösterelim.
Önce dokümantasyona bakın(yeni sekmede açılır)Talebiniz bize ulaştı.
Verdiğiniz e-posta adresinden size döneceğiz.