Yorumu toplamaktan denetçiye rapor vermeye, işin tamamı.
Her adımda neyin olduğunu kısaca anlattık. Ayarların tamamı dokümantasyonda.
Yorum isteği, ürün müşterinin elindeyken gider.
Teslimattan sonra daveti Sayproof e-postayla gönderir ya da kendi sisteminiz gönderir; davetin ve hatırlatmanın ne zaman gideceği sizin ayarınız.
- Hazır bölümlerle ya da kendi HTML tasarımınızla
- Davet e-postası yerine yorumu sipariş detayı sayfasında da isteyebilirsiniz
- Müşteri daveti beklemeden ürün sayfasından da yazabilir
- Fotoğraf ve video, yüklenmeden önce müşterinin tarayıcısında küçültülür; konum bilgisi silinir
- Davette kupon ve indirim olmaz
- YakındaWhatsApp ile davetv2 sürümüyle geliyor. Davet WhatsApp ile, hatırlatma e-postayla gidebilecek.
Yorum yazan herkes ürünü satın almış biri.
Form, sipariş numarası ve e-postayla ya da sitenizde oturum açmış müşteride doğrudan açılır.
- Her yorum dayandığı siparişle birlikte saklanır (pazaryerinden gelenler kaynağıyla)
- İptal ve iadede ürün yerine alışveriş deneyimi sorulur
- Her pazarın kuralı ayrı uygulanır
Pazaryerindeki yorumlarınız, kaynağıyla sitenizde.
Trendyol, Hepsiburada gibi pazaryerlerinde mağazanıza yazılmış alıcı yorumlarını ürün sayfalarınızda gösterebilirsiniz. Sayproof pazaryerlerinden kendi başına yorum toplamaz; yorumlar sizin sağladığınız dosyadan ya da https bağlantı adresinden alınır.
- Yalnız pazaryerinin alıcı olarak işaretlediği, kendi mağazanızdaki yorumlar alınır
- Bütün puanlar alınır; yıldıza ya da metin uzunluğuna göre eleme yok
- Her yorum kaynağıyla ve kaynaktaki yoruma bağlantıyla yayınlanır; “Doğrulanmış alıcı” rozeti taşımaz
- Yazar adı kısaltılır; kişisel veri talebiyle yorum panelden kaldırılabilir
Riskli kelime listesi sizin.
Altı kontrol her yorumda çalışır. Kendi kelimelerinizi ekleyin, bir metin üzerinde deneyin, neyin takıldığını görün.
- Kişisel bilgi, küfür, sağlık iddiası, tekrar, sahtelik
- Kelimenin kökünü ve benzer yazımlarını da yakalar
- Hiçbir yorum kendiliğinden reddedilmez
Markanın sesi yorumun hemen altında.
Yorumlara marka adına yanıt verin. Müşterinin sorunu çözüldüyse çözüm notunu aynı yerde gösterin.
- Yanıt da yayına çıkmadan önce onaylanır
- Müşteriyi yorumunu değiştirmeye yönlendiren yanıt kaydedilmez
- Yorum yayından kalkarsa yanıt da kalkar
- Ürün sorularına markanız ve ürünü satın alan müşteriler cevap verir
Ne olduğunu sayılarla görün.
Yıldıza göre ret oranı, karar süresi ve davetten yoruma dönüş bir ekranda; her sitenizin sayıları ayrı. Dönem raporu doğrulama koduyla iner.
- Ürün bazında puan dağılımı
- Uyarı sınırlarını siz belirlersiniz
- Listeler CSV, Excel ve JSON olarak iner
Yönetim
Roller ve giriş
Yönetici, Moderatör ve Analist; herkese işi kadar yetki. Hesabınız için iki adımlı girişi açabilirsiniz.
Kanallar ve pazarlar
Web, uygulama, başka ülkedeki site; her birinin pazarı, dili, istatistiği ve denetim raporu ayrı.
KVKK talepleri
Erişim, silme, düzeltme ve itiraz panelden kayda geçer; silmede yorum metnindeki ad ve iletişim bilgileri de işaretle değiştirilir.
Yönetim API'si
Yorumlar, kararlar ve raporlar kendi sistemlerinizde.
Kendi mağazanızda görelim.
Altyapınızı ve sattığınız pazarları anlatın; Sayproof'un sitenizde nasıl çalışacağını sizin verinizle gösterelim.
Önce dokümantasyona bakın(yeni sekmede açılır)Talebiniz bize ulaştı.
Verdiğiniz e-posta adresinden size döneceğiz.